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永州日報訊（通訊員 何新瑞 楊亞瓊）“我想辦一個老年優待證。”10月11日，70多歲的謝先生專門來到新田政務服務中心衛健局窗口咨詢。“可以啊，請問您帶身份證和免冠照了嗎？現在就幫您辦理。”謝先生等待兩分鐘后，順利拿到了老年優待證，并對窗口服務給予了非常滿意的評價。

該縣行政審批服務局立足實際工作，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實將為群眾辦實事解難題與推動黨史學習教育結合起來，完善工作機制，縮短辦證流程，老年優待證推行“兩辦”（馬上辦、上門辦）服務。推行馬上辦，老年優待證作為免費即辦事項，60歲以上老年人持相關證件經審核后即可當場簽收老年優待證，工作日期間做到隨到隨辦、馬上就辦。推行上門辦，針對老年人行動、操作不便等情況，鄉鎮“一門式”服務站依托幫代辦、社區志愿服務員，對有辦證需求的老人提供上門幫代辦服務，實現服務對象辦事“零跑腿”。

目前，該縣政務服務中心衛健局窗口為800余位老年人成功辦理老年人優待證，全縣鄉鎮“一門式”服務站為300余位老年人成功辦理老年人優待證。“一窗受理”用“數據跑”代替“群眾跑”，現場制證、立等可取的快速辦理方式受到市民的點贊。